Definición de Conversion API
Conversion API (CAPI) es una API de Meta (antes Facebook) que permite enviar eventos de conversión directamente desde tu servidor hacia Meta Ads, sin depender del pixel de Facebook que se ejecuta en el navegador del usuario. Esto la hace inmune a bloqueadores de anuncios, Safari ITP, iOS 14+ y cualquier restricción del lado del cliente.
Por qué nació CAPI: el problema de iOS 14
Antes de 2021, el pixel de Meta capturaba el 95%+ de conversiones. Con iOS 14 (App Tracking Transparency), Safari ITP y ad blockers, el pixel perdió capacidad de rastrear entre el 30% y 70% de conversiones dependiendo de la audiencia. Meta respondió con CAPI: en lugar de que el pixel del cliente envíe el evento, tu servidor lo envía directamente a Meta.
Cómo funciona CAPI
- El usuario hace una compra en tu tienda.
- Tu servidor recibe el pedido y tiene los datos completos (email, teléfono, valor, producto).
- Tu servidor envía un evento «Purchase» directamente a la API de Meta con esos datos.
- Meta hashea (encripta) los datos personales y los usa para atribución y optimización de campaña.
- Deduplicación: si el pixel también capturó el evento, Meta elimina duplicados via Event ID.
Por qué CAPI es crítica en México 2026
El 65% del tráfico de Meta Ads en México viene de dispositivos iOS o navegadores con restricciones de tracking. Sin CAPI, una cuenta de ads que reporta 100 ventas puede estar perdiendo entre 30-60 ventas adicionales que ocurrieron pero no se reportaron. Esto causa que el algoritmo de Meta optimice con datos incompletos, elevando el CPA y reduciendo la eficiencia de las campañas.
Errores comunes con CAPI
- Activar CAPI sin deduplicar: si el pixel Y la CAPI envían el mismo evento, Meta contará la conversión doble. El Event ID es obligatorio para deduplicación correcta.
- Solo usar CAPI, eliminar el pixel: el pixel captura señales de comportamiento (PageView, AddToCart) que CAPI no siempre tiene. Usar ambos en modo paralelo es lo recomendado.
- Enviar datos sin hashear del lado del cliente: los datos personales (email, teléfono) deben llegar ya hasheados en SHA-256 antes de enviarse a Meta.
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