¿Qué significa ROI?
ROI significa Return on Investment — Retorno de Inversión. En marketing digital mide cuánto ganaste netamente por cada peso invertido, después de restar TODOS los costos (no solo el del anuncio).
Fórmula del ROI
ROI (%) = ((Ingresos − Costos totales) ÷ Costos totales) × 100
Ejemplo: invertiste $10,000 MXN en una campaña que generó $40,000 MXN en ventas. Pero los productos te costaron $20,000 + $5,000 de envíos y comisiones. Costos totales = $35,000. ROI = (($40,000 − $35,000) ÷ $35,000) × 100 = 14.3%.
ROI vs ROAS: la diferencia que mucha gente ignora
ROAS solo divide ingresos / inversión publicitaria. NO considera el costo del producto ni operativos. ROI descuenta TODOS los costos. Una campaña con ROAS 4x puede tener ROI negativo si tu margen es bajo.
¿Qué se considera un buen ROI en marketing?
- Negativo: estás perdiendo dinero, revisar urgente
- 0% a 50%: apenas rentable, hay que optimizar
- 50% a 200%: rentable, marketing está funcionando
- 200%+: excelente, escalar lo que funciona
- 500%+: raro pero posible en SEO orgánico maduro
Errores comunes al calcular ROI
- Olvidar costos operativos (sueldos, herramientas, hosting)
- No incluir comisiones de pasarela de pago
- Atribuir TODA la venta al último canal (debe ser multi-touch)
- Confundir ROI con ROAS
- Calcular sobre ingresos brutos en lugar de margen
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