¿Qué es tasa de conversión?
La tasa de conversión (Conversion Rate o CR) mide qué porcentaje de tus visitantes completan la acción que tú defines como conversión: compra, suscripción, llenado de formulario, llamada, descarga, etc.
Fórmula
Tasa de conversión (%) = (Conversiones ÷ Visitantes) × 100
Ejemplo: 5,000 personas visitaron tu landing y 75 enviaron el formulario. CR = (75 ÷ 5,000) × 100 = 1.5%.
Benchmarks por industria (México 2026)
| Industria | CR promedio | CR excelente |
|---|---|---|
| Ecommerce general | 1.5-2.5% | 4%+ |
| Servicios profesionales | 3-5% | 8%+ |
| SaaS B2B | 2-4% | 7%+ |
| Landing de Google Ads | 3-5% | 10%+ |
| Email marketing | 2-5% | 10%+ |
| Restaurantes (reservas) | 5-12% | 18%+ |
Factores que más influyen en tu CR
- Velocidad de carga: cada segundo extra reduce CR 7%
- Mobile experience: 60-75% del tráfico es mobile
- Claridad del CTA: un botón claro mejora CR 30-200%
- Confianza: testimonios, garantías, datos del negocio
- Match anuncio-landing: relevancia entre lo que prometes y lo que entregas
- Formularios cortos: cada campo extra reduce conversión 5-10%
Cómo mejorar tu tasa de conversión
- A/B test constante (titulares, botones, imágenes)
- Heatmaps con Hotjar o Clarity
- Mejorar copy del CTA (ej. "Obtener mi diagnóstico gratis" vs "Enviar")
- Agregar prueba social (testimonios reales con foto)
- Reducir fricción (menos campos, menos pasos)
En Weblindrome ofrecemos análisis de datos para PyMEs mexicanas. Solicita un diagnóstico gratuito.