¿Qué es Brevo y para quién es?
Brevo (rebranded de Sendinblue en 2023) es una plataforma francesa de email marketing, SMS, WhatsApp y CRM fundada en 2012. Su propuesta de valor central es simple: cobran por emails enviados, no por número de contactos — lo que la hace mucho más económica que Mailchimp o ActiveCampaign cuando tienes listas grandes que no envías constantemente.
Es ideal para: PyMEs que envían newsletters mensuales o quincenales, negocios en crecimiento con listas de contactos en expansión, empresas que quieren multicanalidad (email + SMS + WhatsApp) en una sola plataforma, y equipos sin mucho tiempo para configurar herramientas complejas.
Pros de Brevo
- Contactos ilimitados: todos los planes incluyendo el gratuito permiten contactos ilimitados — solo pagas por emails enviados.
- Plan gratuito generoso: 300 emails/día (9,000/mes) gratis para siempre, sin límite de contactos.
- Multicanalidad: email + SMS + WhatsApp Business + chat en vivo en una sola plataforma.
- CRM incluido: gestión básica de contactos y pipeline de ventas sin costo adicional.
- Cumplimiento GDPR: infraestructura europea con altos estándares de privacidad y protección de datos.
- Emails transaccionales: API robusta para envío de emails transaccionales (confirmaciones, facturas) incluida.
Contras de Brevo
- UX menos pulida: el editor y la interfaz son funcionales pero menos intuitivos que Mailchimp o HubSpot.
- Automatizaciones limitadas en free: los flujos de automatización requieren plan Starter ($25/mes) en adelante.
- Plantillas de email básicas: la biblioteca de templates es más limitada que la de Mailchimp.
- Entregabilidad variable: algunos usuarios reportan tasas de entregabilidad ligeramente menores que Mailchimp en ciertos sectores.
- Soporte en español con demora: el soporte en español está disponible pero los tiempos de respuesta pueden ser mayores que en inglés.
Precios y planes 2026
| Plan | Emails/mes | Precio/mes | Incluye |
|---|---|---|---|
| Free | 9,000 | $0 | Email, contactos ilimitados, formularios |
| Starter | 20,000 | $25 | Sin límite diario, sin branding, soporte básico |
| Business | 20,000 | $65 | Automatizaciones avanzadas, A/B testing, reportes |
| Enterprise | Personalizado | Precio custom | IP dedicada, SLA, soporte prioritario |
Precios en USD por mes para el nivel base de emails. Más envíos disponibles como add-on. SMS y WhatsApp tienen costo por mensaje.
¿Vale la pena para PyME mexicana?
Brevo es actualmente nuestra primera recomendación para PyMEs mexicanas que empiezan con email marketing. El plan gratuito con 9,000 emails/mes y contactos ilimitados es genuinamente útil y no tiene fecha de caducidad.
Para negocios que envían newsletters mensuales a una lista de 5,000-20,000 personas, Brevo Starter a $25/mes es considerablemente más económico que Mailchimp ($75/mes para el mismo volumen) o ActiveCampaign ($79/mes). La desventaja real es la UX — si vienes de Mailchimp necesitarás un período de adaptación.
Alternativas a considerar
- Mailchimp: mejor UX y más reconocido, pero más caro. Válido si priorizas facilidad de uso.
- MailerLite: otra alternativa económica con buena UX. Hasta 1,000 contactos gratis.
- ActiveCampaign: si necesitas automatizaciones más sofisticadas que las que ofrece Brevo Business.
En Weblindrome ofrecemos Marketing de contenidos para PyMEs mexicanas. Solicita un diagnóstico gratuito.