Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web weblindrome.com (en adelante, "el Sitio") y/o contratar los servicios de Weblindrome, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar el Sitio ni contratar nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

Weblindrome es una agencia de marketing digital que ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

  • Diseño y desarrollo de sitios web
  • Posicionamiento en buscadores (SEO y SEO Local)
  • Estrategia digital y marketing de contenidos
  • Publicidad digital (PPC / Google Ads / Meta Ads)
  • Consultoría de marca y transformación digital
  • Comercio electrónico (e-commerce)
  • Análisis de datos y reportes

Los alcances específicos de cada servicio serán detallados en la propuesta o contrato correspondiente.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita y conforme a estos Términos. Queda prohibido:

  • Utilizar el Sitio con fines ilegales o no autorizados
  • Intentar acceder a áreas restringidas del servidor o sistemas
  • Reproducir, duplicar, copiar o explotar cualquier contenido del Sitio con fines comerciales sin autorización
  • Introducir virus, malware o cualquier código malicioso
  • Realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del Sitio
  • Enviar formularios de contacto de forma automatizada (spam) o con información falsa
  • Intentar evadir las medidas de seguridad del Sitio, incluyendo los sistemas de verificación reCAPTCHA

4. Servicios de terceros integrados

El Sitio integra servicios de terceros para su funcionamiento. Al utilizar el Sitio, usted acepta las condiciones de estos servicios:

  • Google Analytics, Google Ads y Google Search Console (Google LLC): Para analítica web, medición de campañas publicitarias y monitoreo de rendimiento en buscadores. Su uso está sujeto a los Términos de Servicio de Google
  • Google reCAPTCHA v3 (Google LLC): Para protección contra spam en formularios. Sujeto a la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google
  • Meta Pixel / Facebook Ads (Meta Platforms, Inc.): Para seguimiento de conversiones de campañas publicitarias. Sujeto a los Términos de Meta
  • Stripe, Inc.: Para procesamiento de pagos en línea. Los pagos son procesados directamente por Stripe bajo sus Términos de Servicio y estándares de seguridad PCI-DSS. Weblindrome no almacena datos de tarjetas de crédito o débito
  • WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): Para comunicación directa con clientes. Los mensajes están sujetos a los Términos de WhatsApp
  • Google APIs (Google LLC): Para la gestión de campañas y métricas de clientes utilizamos APIs de Google Ads, Google Analytics y Google Search Console, accediendo mediante autenticación OAuth 2.0. Sujetas a los Términos de APIs de Google
  • Meta Marketing API (Meta Platforms, Inc.): Para la gestión de campañas publicitarias de clientes en Facebook e Instagram, accediendo mediante autenticación OAuth. Sujeta a los Términos de Plataforma de Meta
  • TikTok API (ByteDance Ltd.): Para la gestión y publicación de contenido en TikTok, y obtención de métricas de rendimiento de videos en nombre de nuestros clientes. El acceso se realiza mediante autenticación OAuth 2.0. Sujeto a los Términos de Servicio de TikTok
  • LinkedIn API (LinkedIn Corporation): Para la gestión y publicación de contenido en LinkedIn en nombre de nuestros clientes. El acceso se realiza mediante autenticación OAuth 2.0. Sujeto a los Términos de LinkedIn

Weblindrome no es responsable de las prácticas de privacidad o el funcionamiento de estos servicios de terceros.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, diseño, código fuente y software, es propiedad de Weblindrome o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

Respecto a los trabajos realizados para nuestros clientes: los derechos de propiedad intelectual de los entregables serán transferidos al cliente una vez que se haya completado el pago total del proyecto, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

6. Contratación de servicios

La contratación de servicios se formalizará mediante una propuesta o contrato que incluirá:

  • Descripción detallada de los servicios
  • Costos y forma de pago
  • Plazos de entrega
  • Responsabilidades de ambas partes
  • Condiciones de cancelación

Los precios publicados en el Sitio son informativos y pueden cambiar sin previo aviso. El precio definitivo será el establecido en la propuesta formal.

7. Pagos y facturación

Los pagos pueden realizarse mediante:

  • Pago en línea: A través de nuestra plataforma de pagos integrada con Stripe, que acepta tarjetas de crédito y débito. Los pagos se procesan de forma segura y Weblindrome no tiene acceso a los datos completos de su tarjeta
  • Transferencia bancaria: A las cuentas indicadas en la propuesta o factura correspondiente

En caso de retraso en los pagos, Weblindrome se reserva el derecho de suspender los servicios hasta que se regularice la situación. Weblindrome emitirá factura (CFDI) por los servicios contratados conforme a las disposiciones fiscales vigentes en México.

8. Garantías y limitación de responsabilidad

Weblindrome se compromete a prestar sus servicios con profesionalismo y diligencia. Sin embargo:

  • No garantizamos posiciones específicas en motores de búsqueda, ya que los algoritmos dependen de terceros (Google, Bing, etc.)
  • No somos responsables de resultados específicos de ventas o conversiones, ya que dependen de múltiples factores externos
  • No garantizamos resultados específicos de campañas en Google Ads o Meta Ads, ya que dependen de factores como competencia, presupuesto y condiciones del mercado
  • El Sitio se proporciona "tal cual" y no garantizamos que estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores
  • No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o nuestros servicios
  • No somos responsables de interrupciones o fallos en servicios de terceros (Google, Meta, Stripe, Hostinger, etc.)

9. Protección de datos y privacidad

Weblindrome se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). No vendemos, comercializamos ni compartimos datos personales con terceros para fines ajenos a la prestación de nuestros servicios.

Para conocer en detalle cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante la relación comercial, incluyendo pero no limitado a: estrategias de marketing, datos de acceso a plataformas (Google Ads, Meta Business, Analytics, Search Console, etc.), información financiera y datos de clientes. Esta obligación permanecerá vigente incluso después de terminada la relación entre las partes.

11. Acceso a plataformas del cliente

Para la prestación de ciertos servicios, puede ser necesario que el cliente otorgue acceso a sus plataformas digitales, tales como:

  • Google Analytics, Google Search Console, Google Ads
  • Meta Business Suite / Facebook Ads Manager
  • Paneles de administración de sitios web (WordPress, Shopify, etc.)
  • Cuentas de hosting y dominios

El acceso a plataformas de Google y Meta se realiza mediante autenticación OAuth 2.0, lo que permite al cliente otorgar permisos específicos sin compartir sus contraseñas. Weblindrome se compromete a utilizar dichos accesos exclusivamente para los fines contratados, a no modificar configuraciones fuera del alcance acordado, y a revocar el acceso al término de la relación comercial si el cliente lo solicita. Se recomienda que el acceso se otorgue mediante roles de usuario con permisos limitados cuando la plataforma lo permita.

Los datos obtenidos a través de las APIs de Google y Meta se utilizan exclusivamente para la gestión y optimización de los servicios contratados por cada cliente. No compartimos los datos de un cliente con otros clientes ni con terceros.

12. Cancelación y reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso serán establecidas en cada contrato o propuesta individual. En términos generales:

  • Los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo
  • La cancelación debe notificarse por escrito al correo info@weblindrome.com
  • Se facturará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación
  • Para servicios recurrentes (SEO, mantenimiento, etc.), la cancelación debe notificarse con al menos 15 días de anticipación al siguiente ciclo de facturación

13. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Weblindrome no es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a estos enlaces es bajo su propia responsabilidad.

14. Modificaciones

Weblindrome se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos: